【职业健康防护应急预案】重庆医院试水预约挂号 患者不用真名三成爽约


发布时间:2021-02-28 16:49:41 阅读量:27707 作者:炎彬

“增加预约挂号途径和支付费用方式后,几乎没有患者爽约职业健康防护应急预案。”汪鹏称,目前,医院每天有1000~1300名患者通过预约形式看病,占门诊病人的20%左右,已形成规范的预约看病模式,患者候诊时间明显科学合理,专家资源也保证了不被浪费。

根据卫生部规定,10月起,所有三级医院都要开展预约挂号服务。昨日,市卫生局表示,我市不少医院已进行了有效探索,目前全市三甲医院已具备开展电话预约和网上预约挂号服务条件,不存在技术问题,但为防止爽约,届时患者必须要实名预约。

市卫生局表示,我市开展电话预约和网上预约挂号服务的医院,可以接受网上、手机USSD短信、手机WAP网站、门诊自助挂号、小区一卡通终端等方式预约挂号,费用与在门诊现场挂号费用相当。预约挂号的疾病都属非突发性疾病,急诊则不需要预约挂号。

据了解,早在2003年,西南医院就一马当先,开展了电话预约和网上预约挂号服务。随后,大坪医院、新桥医院和重医附一、附二、儿童医院以及一些民营医院也开展此项服务。但一般都是病人家属或老患者,采取实名制的比较少。

“西南医院在这方面可算是吃了点小亏,不必要地浪费了人力物力。”该医院网络中心负责人汪鹏介绍,当时,患者预约挂号请求全部由人工登记,随后送往门诊部,门诊部再进行统一安排就诊。因为没有实行实名制,不少预约者因临时有事或放弃看病,导致不少号资源被废除,紧张的专家资源无辜造成浪费。

“爽约率高达三成。”汪鹏称,从2007年7月起,医院就改变了新的预约方式,患者的信息都以实名形式得到确认,不论是哪种方式的挂号,患者都必须提前通过手机、银行卡或预存的方式缴纳挂号费,如果患者在预定的时间没有前往看病,门诊号自动作废,所缴费用可以退还。

“名医、专家的门诊号相对较少,患者不必一窝蜂预约专家号。”汪鹏提醒,专家资源毕竟有限。如果预约和现场挂号患者一窝蜂涌向专家,势必会造成专家号难以预约的局面,无法实现节约患者看病时间的初衷。 (王德利)

患者看好预约挂号职业健康防护应急预案

不少市民都有上医院看病的经历,也经受过长达几小时排队挂号的痛苦,对预约挂号服务的即将推出,记者昨日随机采访了8个市民,他们对预约挂号服务均表示支持。

渝中区七星岗34岁的徐飞,今年3月到重医附一院看病,在经历了排队两小时挂号、1个半小时等候就诊后,医生为他看病的时间不到5分钟。他说,宝贵的时间浪费在排队和候诊上,确实太不值得。

李家沱的刘强说,今年6月,儿子生病前往儿童医院,恰逢门诊部打拥堂,无奈之余,他只得花30元从“号贩子”手中买门诊号为儿子看病。通过预约,患者可以通过医院及时反馈的就医信息合理安排看病时间,可以最大程度减少患者时间、金钱被无辜浪费。

大坪的张先生认为,推出预约挂号服务虽然是好事,可以避免“号贩子”,但合理安排现场和预约挂号的门诊号分配,合理调配医疗资源,将是医院要重点考虑的问题。

预约挂号看病程序

一、通过手机、电话或者网络等方式进入医院挂号系统

二、选择科室

三、选择医生

四、选择就医时间职业健康防护应急预案

五、输入就医卡(公众一卡通、手机卡等储值卡)信息(系统会告知支付金额)

六、确认预约信息并按标准扣取费用

七、挂号系统推荐看病时间、取门诊号地点和告知看病地点

八、挂号系统规定时间内到取门诊号地点看病

挂号 医院 患者

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来自新余的网友说:评论时间:2021-02-28
什么都没忘,不提,是因为有些事只适合收藏。 回复
来自衢州的网友说:评论时间:2021-02-28
什么都没忘,不提,是因为有些事只适合收藏。 回复

  • 来自郑州的网友说:评论时间:2021-02-28
    长大后的我们,有了太多的心伤与眼泪。我想,每个人生命里应该都有那样一个人,无论何时想起他来都想哭,会觉得难过和遗憾。哪怕过去很久很久,只要看见他,还是会泪流满面。 回复

  • 来自霸州的网友说:评论时间:2021-02-28
    真想就这样对喜欢的人好,不多想,不求结果,没有目的,不问往后。就这样,顺着时间的脉络,日复一日的温柔下去。 回复

来自承德的网友说:评论时间:2021-02-27
白头偕老这件事其实和爱情无关,只不过是忍耐。但忍耐却是一种爱,所以,真正爱你的人,其实就是愿意一直忍耐你的人。 回复
来自海城的网友说:评论时间:2021-02-27
无须匆忙,该来的总会来,在对的时间,和对的人,因为对的理由。 回复

  • 来自华阴的网友说:评论时间:2021-02-27
    记着,等待是无结果的张望,想等的话就等吧,反正已经绝望。 回复

  • 来自信阳的网友说:评论时间:2021-02-27
    寂寞深处无人知,对酒沉诗人笑痴。刻意追求的东西或许终生得不到,而不曾期待的灿烂反而会在你的淡泊从容中不期而至,人生所有的过程和结果,都需要我们自己承担。 回复

  • 来自荆州的网友说:评论时间:2021-02-26
    生活中的每一件事,都可以用三个字总结:会过去。 回复

  • 来自南康的网友说:评论时间:2021-02-26
    人生在世,事业为重。一息尚存,绝不松劲。 回复

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